Политика возврата и возмещения стоимости товаров интернет-магазина teaworld
Мы ценим время и средства каждого покупателя и строго придерживаемся соответствующего законодательства Украины.
Товары, приобретенные в интернет-магазине teaworld.in.ua можно вернуть в течение 14 дней со дня их получения согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
Правила возврата товаров следующие:
1. Продовольственные товары (чаи и различные чайные добавки) надлежащего качества, которые были приобретены, подлежат возврату в момент их получения в службе доставки с указанием характеристик, которые не устраивают покупателя. Если продовольственные товары покупатель осмотрев забрал - они возврату не подлежат согласно Постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172. Все остальные вопросы мы согласуем в личном порядке.
2. Все непродовольственные товары (посуда, чайные аксессуары и прочее) можно вернуть в течение 14 дней с момента их получения, при условии что они сохранились новыми и в своей фирменной упаковке и полной комплектации а также при отсутствии следов использования и наличии квитанции (кассового чека) о соответствующей покупке.
Если заказ оформлен и оплачен, но не отправлен - он может быть отменен в телефонном режиме.
Возмещение расходов.
Мы возвращаем потраченные на покупку товаров средства тем способом, которым осуществлялась оплата и на те же банковские реквизиты в течение 3-х календарных дней с момента обращения.
Обратная доставка купленного товара - по договоренности сторон.
Для сообщения о возврате, напишите нам на электронный адрес: svitchaj@gmail.com или позвоните по телефону +38 (067) 848-82-50. Укажите № заказа, причину возврата и при необходимости добавьте фото товара.